Alliant une expertise poussée de l'ergonomie vocale à un environnement ouvert intégrant les derniers standards du marché, les solutions Naturalvoice font du contact téléphonique une relation de qualité qui sait évoluer avec vos clients.

Naturalvoice by HOTLINE propose des applications VoiceXML packagées, une suite logicielle VoiceXML pour la conception, le déploiement, la supervision et le reporting des applications VoiceXML, et une expertise pointue sur l’ergonomie vocale et le tuning des applications vocales. Cela permet aujourd’hui aux applications et à la suite VoiceXML Naturalvoice d’assurer auprès des opérateurs et des moyens et grands comptes des services vocaux efficaces et évolutifs.

Ancrée sur le marché IT depuis plus de 20ans, HOTLINE offre également des prestations dans la Gestion et Assistance micro informatique et une solution d’intégration globale du progiciel SAP R/3.

Les solutions de reconnaissance vocales Naturalvoice :
Applications Packagées
Toutes les solutions packagées Naturalvoice sont des applications en reconnaissance vocale munies d’une personnalité virtuelle. Ces applications sont compatibles multi-plateformes VoiceXML et livrées avec une interface de management et d’évolution.

Naturalvoice Mairie Direct
Naturalvoice Mairie-Direct est un portail d’information et de mise en relation évolutif, pour les villes et les collectivités locales, qui répond aux questions récurrentes des citoyens (passeport, actes d’état civil, affaires scolaires etc.) tout en les renseignant sur toute l’actualité de leur ville ou de leur région. ⇨ Agent Virtuel : Marianne

Naturalvoice for Helpdesk
Naturalvoice for Helpdesk automatise la déclaration et le suivi d’incident par téléphone. Ses modules incluent également la gestion de crise, la réinitialisation de mot de passe et le transfert d’appel qualifié.
⇨ Agent Virtuel : Nathalie

Naturalvoice Service Financier
Une gamme de solutions pour offrir aux services financiers un meilleur service client, un accueil efficace et agréable, un portail d’information adapté, et des transactions sécurisées. Tout ceci avec une personnalité virtuelle réactive et compétente qui facilite l’échange et surtout la satisfaction de vos clients.
⇨ Agent Virtuel : CAroline

Naturalvoice Cotation Direct
Cotation-Direct est un service spécialisé dans les informations boursières. Il permet un accès rapide, aisé et temps réel aux valeurs boursières.

Naturalvoice suite
Naturalvoice Suite est une suite logicielle pour la conception (Naturalvoice Designer) le déploiement (Naturalvoice Server) et la supervision (Naturalvoice Manager) d’Applications Vocales VoiceXML.
Cette suite logicielle multi-plateforme, qui repose sur les standards du marché (VoiceXML, XML, JAVA, JSP, TOMCAT, SQL SERVER, MySQL…), a été éprouvée dans des déploiements auprès de plusieurs plateformes VoiceXML, moteurs de reconnaissance et moteurs de synthèse vocale. Elle présente des interfaces graphiques avancées qui permettent un prototypage rapide de vos applications, mais garantissent aussi la facilité de maintenance et d’évolution.

Les nouveautés :
Naturalvoice Designer : Halte aux kilomètres de scripts ! Concevez et enrichissez graphiquement vos applications métier VoiceXML.
My-Naturalvoice : Plus de mot de passe, plus de login compliqué à mémoriser ! L’accès direct par empreinte vocale.

Pour plus de renseignement : www.hotline.fr

Contact :
Directeur Commercial :
Jacques Louis Yvars
+33(0)1 53 46 61 91
Jl.yvars@hotline.fr



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